前幾天到宜蘭兩天一夜旅遊,讓我有很深的感觸!
退伍前,我不喜歡麻煩別人,也不喜歡別人來煩我,因此做事情總是要求自己要做到十全十美,所以對別人的服務要求也比較高,常吝於對別人說聲謝謝,尤其是滿意度的評價常會了以拒絕。
但這次出遊後,我突然轉了個念頭,對於別人的服務我不但會口頭予以感謝,還會填寫滿意度問卷,並且給予實質的好評。
通常滿意度問卷上會填寫服務人員的名字,為了要填寫名字,我還刻意問了服務人員的名字,而她似乎也知道我要填寫她的滿意度,因此對我的態度更是好上加好,填完好的滿意度後,內心是無比的開心,彷彿是做了件好事般。
經過這次的實測後,我發現當你對別人好,別人也會給你好的回饋,不管是好的服務態度,亦或是送你小禮物等,反之每個人也都會期待別人的鼓勵,尤其是當自己做好事的時候,這時候適當的鼓勵,不但可以增加自己的信心,也能讓自己更有動力做下去。
每個人都需要被鼓勵的喔!當別人為你服務,或是對你好的時候,別吝嗇說聲謝謝喔!
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